Политика конфиденциальности Arvessa

Общие положения

ООО «Партнеры» («компания», или «мы») обрабатывает и защищает персональные данные пользователей Арвесса – всех, кто обращается к нашему сайту и боту в Телеграм, а также связывается с Компанией по номерам телефона, указанным на сайте («пользователи», или «вы»).

Отношения, связанные с обработкой компанией персональных данных, регулируются законодательством Российской Федерации.

Предоставляя нам персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку в соответствии с этой политикой.

Определения

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных)

Обработка персональных данных – осуществление действий или совокупности действий в отношении персональных данных, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление и изменение, извлечение, использование, предоставление, доступ, блокирование, удаление и уничтожение – как с использованием, так и без использования средств автоматизированной обработки данных.

Мы собираем, систематизируем, храним, используем, удаляем и уничтожаем ваши данные в целях, закрепленных в разделе 4 настоящей Политики.

Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Компания является оператором по отношению к персональным данным, которые мы можем получить в связи с использованием вами Арвесса (включая сайт и Телеграм-бота)

Какие данные мы обрабатываем

Вы предоставляете нам персональные данные, когда:

регистрируетесь на Арвесса;

используете Арвесса для общения с клиентами;

оплачиваете услуги компании; подписываетесь на рассылки;

участвуете в мероприятиях, исследованиях и опросах;

пишете или звоните нам (например, когда обращаетесь в поддержку);

Мы можем получить ваши персональные данные от наших партнёров в связи с исполнением договора, по которому вы являетесь стороной или выгодоприобретателем.

4. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем персональные данные пользователей Арвесса следующим образом:

Если вы обращаетесь к нам как представитель государственного органа или СМИ, мы обрабатываем данные, указанные в обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, должность, место работы) в целях выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответа на ваше обращение.

Если вы обращаетесь к нам как правообладатель, мы обрабатываем данные, указанные в обращении (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, паспортные данные, сведения, подтверждающие наличие исключительного права и ваши полномочия) в целях выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, и ответа на ваше обращение.

Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные:

с вашего согласия.

Вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных при регистрации и каждом случае входа в Телеграм бот Arvessa, при использовании приложения Арвесса. Например, когда вы выполняете инструкции в интерфейсах Арвесса, нажимаете на специальные кнопки, совершаете иные действия. Вы даете согласие на хранение ваших персональных данных, перечень которых представлен в этой Политике конфиденциальности на 1 год с даты завершения подписки на сервис Арвесса.

Размещение данных на Арвесса

Когда вы публикуете на Авито объявления, отзывы или информацию в своём профиле, персональные данные в составе такой информации становятся доступными неопределённому кругу лиц. Эту информацию считывает Арвесса в целях, обозначенных в пункте 4 этой Политики.

Безопасность

Ответственное отношение к персональным данным – стандарт работы компании. Для защиты персональных данных мы:

Издали и опубликовали на сайте политику обработки данных;

Утвердили локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных. Работники знакомятся с этими документами в свой первый день в компании. назначили лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;

Проводим тренинги для работников по теме персональных данных. регулярно проверяем процессы и документы компании на их соответствие закону;

Оцениваем риски и вред, который можем причинить, если нарушим закон о персональных данных. С учетом проведенной оценки подбираем подходящие меры для соблюдения закона;

Предоставляем доступ к персональным данным только тем сотрудникам Компании, которым он действительно необходим для выполнения обязанностей;

Применяем правовые, организационные и технические меры, чтобы обеспечить безопасность персональных данных.

Принимая меры по защите персональных данных, мы основываемся на:

Требованиях законодательства;

Установленном уровне защищенности персональных данных; актуальных угрозах, определенных моделью угроз;

Базовом наборе мер защиты, установленном нормативными правовыми актами для соответствующего уровня защищенности;

Рискориентированном подходе при выборе оптимальных мер;

Приоритете законных интересов пользователей.

Хранение персональных данных

Мы осуществляем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ваших персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории России.

Мы храним ваши данные в соответствии со сроками обработки данных, необходимыми для достижения целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики.

Сроки обработки данных

Мы прекращаем обработку ваших персональных данных в сроки, установленные законом:

по достижении целей обработки, указанных в разделе 4 настоящей Политики, либо при утрате необходимости в их достижении (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством).

Например, для выполнения возложенных на нас обязанностей, предупреждения и пресечения нарушений законов, наших правил, защиты пользователей от мошеннических и иных недобросовестных действий, а также для предоставления ответов на обращения, мы должны обрабатывать данные в течение сроков, определенных в соответствии с законодательством (процессуальным, налоговым, гражданским, о бухгалтерском учете, пр.).

Такие цели, как предоставление возможности пользоваться сервисами Арвесса, обеспечение стабильной работы и безопасности сервисов, улучшение пользовательского опыта, качества сервисов, услуг и маркетинговых мероприятий, направление маркетинговых сообщений, будут достигнуты при прекращении обязательств, вытекающих из договоров с нами.

по истечении срока согласия или при отзыве согласия (если нет других оснований для обработки, предусмотренных законодательством). Например, в случае обработки для организации участия в мероприятиях, исследованиях и опросах.

Также мы прекратим обработку ваших данных:

при выявлении неправомерной обработки, если обеспечить правомерность невозможно;

при ликвидации компании.

По истечении установленных сроков, мы автоматически удаляем данные из информационных систем. Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожаем такие материальные носители.

Отказ от предоставления услуг сервиса Арвесса

Чтобы отказаться от услуг сервиса Арвесса напишите в службу поддержки на официальную почту сервиса или свяжитесь с консультантом по контактному номеру телефона. Контактные данные можно найти на сайте или в боте сервиса.

Мы прекратим обработку ваших персональных данных и удалим их в соответствии с требованиями законодательства. Мы не сможем восстановить ваши данные, даже если позже вы передумаете.

Закон требует, чтобы мы хранили информацию о пользователе как минимум в течение года после отказа от услуги.

Как отозвать согласие на обработку персональных данных

Чтобы отозвать согласие на обработку персональных данных или получить информацию по вопросам персональных данных, обратитесь в службу поддержки сервиса Арвесса, напишите на официальную почту или свяжитесь с консультантом по контактному номеру телефона

Наши реквизиты

ООО «Партнеры» ИНН: 3528348578, ОГРН:1263500006428

162605 г. Череповец, Проспект Победы, д. 93Б

Эл. почта: ooopartners@internet.ru

Контактный номер: 89969457148